Política de Estándares de Seguridad Infantil

Mantenemos una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil, lo cual se indica explícitamente en nuestros Términos de Servicio. En particular:

• Prohibición Estricta: Cualquier contenido que represente o describa la explotación o el abuso sexual de un menor (incluido el material de abuso sexual infantil, CSAM) está prohibido en nuestras plataformas.
• Aplicación Inmediata: Las cuentas o el contenido que infrinjan esta prohibición serán eliminados o deshabilitados de inmediato, y cooperaremos plenamente con las autoridades policiales según lo exija la ley.

Ofrecemos un método de denuncia claro dentro de la aplicación para que los usuarios puedan reportar cualquier contenido inapropiado o ilegal, incluido el posible CSAE:

• Cómo Denunciar: Dentro del menú de configuración de text+ o Next+, pulse "Soporte" y presente un ticket. Proporcione detalles o evidencia de la infracción.
• Seguimiento: Nuestro equipo de soporte revisa todas las denuncias con prontitud y toma medidas de cumplimiento rápidas, incluida la eliminación de contenido, la suspensión de usuarios y la notificación del CSAM confirmado a las autoridades.

Al tener conocimiento efectivo de cualquier CSAM:

• Eliminación Inmediata: Eliminamos el contenido de nuestras aplicaciones y suspendemos o bloqueamos la(s) cuenta(s) de usuario asociada(s).
• Denuncia Obligatoria: Reportaremos todo CSAM confirmado a las autoridades policiales y organismos pertinentes (p. ej., el National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC, en los EE. UU.).
• Mejora Continua: Aunque text+ y Next+ son plataformas de mensajería privada, refinamos continuamente nuestros procesos para detectar y abordar el posible CSAM.

Nuestras aplicaciones cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de seguridad infantil. En particular:

• Denuncia Obligatoria: Reportamos el CSAM confirmado a las autoridades competentes. En los EE. UU., esto incluye al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC). En otras regiones, seguimos las leyes locales pertinentes.
• Cooperación con las Autoridades: Respondemos con prontitud a las solicitudes legales de las autoridades policiales y colaboramos en investigaciones relacionadas con el peligro y la explotación infantil.
• Restricciones de Edad: Los usuarios deben tener al menos 13 años para usar text+ o Next+. Deshabilitaremos las cuentas que se hayan creado por personas menores de nuestra edad mínima requerida.

Google Play o cualquier autoridad competente puede comunicarse con nuestro representante de Seguridad Infantil en relación con incidentes de CSAE o consultas sobre políticas:

Este representante está autorizado para gestionar la aplicación de medidas, supervisar los procedimientos de revisión y colaborar directamente con las autoridades policiales para proteger a los menores.