Política de Privacidad de textPlus

Información que usted nos proporciona.

Dependiendo de cómo use nuestro Sitio, Aplicaciones Móviles y Servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta y contacto. Si crea una cuenta en línea, solicita información sobre nosotros o usa nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información que puede utilizarse para identificarle, incluidos su nombre y apellido, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de cliente, nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento, información biográfica, identificadores personales únicos, identificadores en línea, direcciones de Protocolo de Internet o identificadores de dispositivo ("Datos de Contacto"). También recopilamos cualquier otra información que usted agregue a su perfil de cuenta, incluida la información que puede proporcionar voluntariamente, como su etnia, género u orientación sexual. La decisión de proporcionar cierta Información Personal es opcional.
• CPNI. Podemos recopilar información sobre las llamadas y mensajes de texto que realiza y recibe, incluidos el tipo, la ubicación, el destino y la cantidad de llamadas de voz o mensajes de texto que utiliza.
• Datos sobre otras personas. Podemos recopilar información sobre los nombres, números de teléfono, fotos de perfil y otra información que usted proporciona sobre sus contactos.
• Cómo usa nuestros Sitios y Aplicaciones Móviles. Podemos recopilar información sobre sus actividades de navegación, búsqueda y compra, como su dirección IP, números e identificadores de dispositivo, direcciones web de los sitios de los que proviene y a los que accede a continuación, grabaciones de pantalla, pulsaciones de teclas, movimientos del cursor, interacciones con la pantalla y clics, información del navegador y del sistema operativo, tipo de plataforma, velocidad de conexión, rendimiento de la aplicación (por ejemplo, registros de fallos, duración de la batería, tiempo de carga, latencia, tasa de fotogramas o diagnósticos técnicos) y otros atributos.
• Inferencias. Podemos usar inferencias derivadas de cualquier información recopilada para crear un perfil sobre sus preferencias y características.
• Solicitudes de empleo. Podemos publicar ofertas y oportunidades de empleo en nuestros Servicios. Si responde a una de estas publicaciones enviando su solicitud, currículum y/o carta de presentación, recopilaremos y usaremos la información personal que usted proporcione.
• Mensajes y Datos de Mensajes; Contenido Generado por el Usuario. Cuando envía o recibe mensajes usando nuestros Servicios, procesamos y almacenamos el contenido de sus mensajes (incluidos voz, texto, audio, video, fotos, imágenes y videos), datos de registro y conexión, y otra información relacionada ("Datos de Mensajes"). También recopilamos fotos de perfil, comentarios, preguntas, obras de autoría y otro contenido o información que usted genera, transmite o pone a disposición en los Servicios, y los metadatos asociados. Los metadatos incluyen información sobre cómo, cuándo, dónde y por quién se recopiló un contenido, y cómo se ha formateado o editado. Los metadatos también incluyen información que los usuarios pueden agregar o que puede agregarse a su contenido, como palabras clave, información geográfica o de ubicación y otros datos similares. Procesamos y almacenamos este contenido para proporcionarle estos Servicios, de modo que pueda recuperarlo cuando inicie sesión en nuestros Servicios desde un segundo dispositivo o cuando vuelva a iniciar sesión después de cerrarla (similar a un proveedor de correo electrónico). Sus mensajes y todo su contenido pueden eliminarse en cualquier momento a través de la función de bandeja de entrada eliminando la conversación.
• Otros Datos. Podemos recopilar otros datos que usaremos según se describe en esta Política de Privacidad o según se divulgue en el momento de la recopilación.
• Seguridad y Protección contra el Fraude. Recopilamos información para autenticar su identidad cuando se comunica con nosotros o usa nuestras aplicaciones móviles.
• Transacciones y Datos de Pago. Podemos recopilar información sobre sus transacciones de pago, historial de datos de pago, números de pedido y detalles sobre los servicios que recibió.
• Encuestas. También podemos contactarle para pedirle que participe en encuestas. Si decide participar, se le puede pedir que proporcione cierta información, incluida Información Personal.

Información recopilada automáticamente o de terceros.

Podemos recopilar Información Personal automáticamente mediante técnicas específicas cuando usted usa nuestros Servicios:

• Datos de Ubicación. Podemos utilizar una función que, cuando usted abre y usa/interactúa con nuestras aplicaciones en su dispositivo móvil o accede a los Sitios mediante o a través de un dispositivo móvil o a través de su navegador, accede, recopila, procesa, monitorea y/o almacena remotamente de forma automática "datos de ubicación", que pueden incluir coordenadas GPS (longitud y latitud), dirección IP o información similar sobre la ubicación de su dispositivo, a menos que configure los ajustes del sistema operativo de su dispositivo para evitar que recopilemos información de ubicación. Usamos esta información con fines de seguridad (por ejemplo, para el 911). Podemos determinar el área general en la que se encuentra y el proveedor de servicios de Internet que utiliza a partir de su dirección IP. Cuando nos autoriza a acceder a la ubicación precisa de su dispositivo, podemos usarla para marketing y publicidad, análisis, prevención del fraude, seguridad y cumplimiento normativo.

Consulte "Sus Derechos y Opciones" a continuación para comprender sus opciones respecto a estas tecnologías.

Información de otras fuentes

Podemos obtener Información Personal sobre usted de otras fuentes, incluidos servicios y organizaciones de terceros, para complementar su información. Por ejemplo:

• Desarrollo comercial y alianzas estratégicas. Podemos recopilar Información Personal de personas, servicios de terceros y organizaciones para evaluar y perseguir posibles oportunidades de negocio.
• Fraude y seguridad. Podemos recopilar información de otros proveedores de terceros para la verificación de identidad, la monitorización de seguridad y otros servicios que nos ayudan a proteger nuestros Servicios.
• Proveedores de Servicios. Podemos recopilar información de socios de marketing, integraciones de terceros, editores y otros que participan en nuestros programas de marketing.
• Usuarios del Servicio. Podemos recopilar información de usuarios de los Servicios que comparten información con nosotros cuando usted les envía mensajes de texto o chatea con ellos, o cuando guarda sus datos de contacto en sus dispositivos móviles.

Recopilación y Uso de Información Personal Sensible

Hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal sensible (tal como se define en las leyes de privacidad estatales específicas de EE. UU.) de los consumidores en los últimos doce meses:

• Credenciales completas de la cuenta;
• Contenido de los mensajes de texto de textPlus; y
• Información de ubicación precisa.

Para Prestar nuestros Servicios

Usamos su información para cumplir con nuestro contrato con usted y proporcionarle nuestros Servicios, tales como:

• Gestionar su suscripción y cuentas;
• Proporcionar acceso a ciertas funciones de nuestros Servicios;
• Responder solicitudes de soporte al cliente o soporte técnico;
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, las actividades en nuestros Servicios y los cambios de política;
• Facturar y procesar sus métodos de pago por los Servicios;
• Proporcionar servicios de publicidad, análisis y marketing;
• Procesar solicitudes si usted solicita un empleo que publicamos en nuestros Servicios;
• Proporcionar, desarrollar, personalizar y adaptar los Servicios, incluido el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, servicio al cliente, mejora de nuestros Servicios, detección de spam, etc.);
• Proporcionarle materiales personalizados sobre ofertas, productos y servicios que puedan ser de su interés, incluidos nuevos contenidos o servicios de nuestra parte o de terceros no afiliados; y
• Usar la información para fines comerciales internos, como análisis de datos, comparaciones, auditorías, investigación, análisis, estudios o encuestas, e identificación de tendencias de uso.

Fines Administrativos

Usamos su información para diversos fines administrativos, tales como:

• Perseguir nuestros intereses legítimos, marketing directo, investigación y desarrollo (incluida la investigación de mercado), seguridad de redes e información, y prevención del fraude;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar judicialmente a los responsables de dichas actividades;
• Medir el interés y la participación en nuestros Servicios;
• Investigar y desarrollar productos, servicios, procedimientos de marketing o seguridad para mejorar su rendimiento, resiliencia, fiabilidad o eficiencia;
• Mejorar, actualizar o mejorar nuestros Servicios;
• Monitorear las ventas internas y otras métricas;
• Garantizar el control de calidad y la seguridad internos;
• Autenticar y verificar sus identidades, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos bajo esta Política de Privacidad;
• Realizar auditorías relacionadas con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento normativo;
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas; y
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger su interés vital o según pueda ser requerido para el bien público.

Marketing y Publicidad de Productos y Servicios de textPlus o de Terceros No Afiliados

Trabajamos con empresas de marketing y publicidad de terceros ("Redes Publicitarias"). Estas empresas pueden recopilar y usar información sobre su uso de las Aplicaciones Móviles o Servicios para proporcionarle anuncios dirigidos sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés. Los anuncios pueden mostrarse a través del Sitio, los Servicios, las Aplicaciones Móviles o sitios web de terceros. Estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su computadora o usar otras tecnologías como balizas web.

Nuestra Política de Privacidad no cubre ningún uso de información que una Red Publicitaria pueda recopilar de usted. Tampoco cubre ninguna información que usted pueda proporcionar a una Red Publicitaria o a un anunciante cuyos bienes o servicios se anuncian a través del Sitio o los Servicios. Si desea no usar esta información para mostrarle anuncios dirigidos, visite la página de exclusión voluntaria de DoubleClick o la página de exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en Red. Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir publicidad. Continuará recibiendo anuncios genéricos. También puede optar por no recibir anuncios dirigidos en aplicaciones móviles iniciando sesión en su cuenta de textPlus y desactivando los anuncios personalizados. También puede consultar la información proporcionada por el fabricante de su dispositivo o su operador de telefonía móvil para obtener instrucciones adicionales sobre cómo optar por no recibir publicidad dirigida.

Otros Fines

• Toma de decisiones automatizada. Podemos participar en la toma de decisiones automatizada analizando su comportamiento e intereses en línea para recomendar productos o servicios específicos, incluso en conexión con modelos de IA y ML. El procesamiento de su Información Personal no resultará en una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que le afecte significativamente, a menos que dicha decisión sea necesaria como parte de un contrato que tenemos con usted, tengamos una base legal adecuada, contemos con su consentimiento, o la ley nos permita participar en dicha toma de decisiones automatizada. Si tiene preguntas sobre nuestra toma de decisiones automatizada, contáctenos como se indica en "Contáctenos" a continuación.
• Consentimiento. Podemos usar la Información Personal para otros fines que se le divulgan cuando proporciona Información Personal o con su consentimiento.
• Uso de información desidentificada y agregada. También podemos compartir información recopilada de usted en el Sitio con un tercero si dicha información ha sido desidentificada o agregada de manera que no le identifique directamente.

Divulgaciones para Prestar Servicios

A continuación se describen las categorías de terceros con los que podemos compartir su información.

• Socios Publicitarios. Podemos compartir información recopilada de usted en el Sitio de textPlus o las Aplicaciones Móviles con proveedores de servicios de terceros o consultores que necesitan acceso a los datos para realizar su trabajo en nombre de textPlus, como una empresa de análisis de sitios web o nuestros socios publicitarios de terceros. Estos proveedores de servicios de terceros tienen limitado el acceso o el uso de estos datos únicamente para prestarnos servicios. Deben proporcionar garantías razonables de que salvaguardarán adecuadamente la información.
• Afiliadas. Podemos compartir Información Personal y Datos de Mensajes con empresas controladas por nosotros o bajo control común.
• Socios Comerciales. Podemos compartir su Información Personal con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que pueda ser de su interés. También podemos compartir su información personal con socios comerciales con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntamente. Estos socios también pueden usar nuestra información para personalizar ofertas y servicios para usted o para sus fines de marketing.
• Proveedores de Servicios y otros socios. Podemos compartir su Información Personal con nuestros proveedores, proveedores de servicios de terceros y socios que usan esa información para ayudarnos a prestar nuestros Servicios. Esto incluye proveedores de servicios que nos proporcionan alojamiento y mantenimiento, gestión de relaciones con clientes, almacenamiento y gestión de datos, prevención del fraude, seguridad, análisis de amenazas de contenido y cumplimiento normativo. Solo proporcionamos a nuestros Proveedores de Servicios la información necesaria para que realicen estos servicios en nuestro nombre. Cada Proveedor de Servicios y sus subcontratistas deben acordar usar procedimientos de seguridad razonables, cumplir con la ley y adoptar otras prácticas apropiadas a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información Personal, Datos de Mensajes y Datos de Contacto del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de Servicios tienen prohibido usar Información Personal, Datos de Mensajes o Datos de Contacto de manera diferente a la especificada por nosotros.
• Información Analítica Estándar. Podemos usar y divulgar ciertos datos agregados o anónimos sobre el Sitio y los Servicios a terceros.

Divulgaciones para Proteger a Otros

Podemos divulgar su Información Personal a un tercero si (i) creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable (incluido para satisfacer requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley), (ii) para obtener asesoramiento legal, (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, (iv) para proteger la seguridad o integridad del Sitio de textPlus, las Aplicaciones Móviles o nuestros servicios y productos, (v) para protegernos a nosotros, a otros clientes o al público de daños o actividades ilegales, (vi) para responder a una emergencia que creemos de buena fe que requiere que divulguemos información para ayudar a prevenir una muerte o lesión corporal grave; o (vii) cuando lo permita la ley. Si textPlus está legalmente obligada a divulgar cualquier Información Personal que le identifique directamente, utilizaremos esfuerzos razonables para notificarle dicho requisito de divulgación, a menos que nos esté prohibido hacerlo por ley, citación o resolución judicial o administrativa. Además, nos oponemos a las solicitudes que no consideramos emitidas correctamente.

Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

Si pasamos por una venta corporativa, fusión, reorganización, intervención judicial, disolución, compra o venta de activos, financiamiento o evento similar, su Información Personal, Datos de Uso y Datos de Mensajes pueden ser parte de los activos vendidos, transferidos o compartidos en relación con la debida diligencia de cualquier transacción de este tipo, según lo permita la ley y/o el contrato. Cualquier adquirente o sucesor de textPlus puede continuar usando la información que recopilamos de usted a través de nuestro sitio web según se describe en esta política.

Transferencias Internacionales de Datos.

Usted reconoce que toda la información que procesamos puede ser transferida, procesada y almacenada en cualquier parte del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos u otros países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las del lugar donde usted reside. Nos esforzamos por salvaguardar su información de manera consistente con los requisitos de las leyes aplicables. Si transferimos Información Personal a países fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, implementaremos las salvaguardas adecuadas que exija la ley aplicable para garantizar que esta transferencia cumpla con las leyes y regulaciones aplicables, y exigiremos que nuestros proveedores de servicios de terceros y socios dispongan también de salvaguardas adecuadas. Se pueden proporcionar más detalles a solicitud; por favor contáctenos como se indica en "Contáctenos" a continuación.

Seguridad de su Información; Enlaces a Otros Sitios Web

Nos preocupa mucho proteger la confidencialidad de su información. Empleamos medidas diseñadas para proteger su información del acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet u otras redes puede garantizarse como 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger la información transmitida a través del Sitio o los Servicios, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted transmita a través del Sitio o los Servicios, y lo hace bajo su propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que nunca ocurra un acceso no autorizado, piratería informática, pérdida de datos o una violación de datos. Nuestro Sitio y Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o permitir que otros le envíen dichos enlaces. Un enlace al sitio web de un tercero no significa que lo respaldemos ni que estemos afiliados a él. No ejercemos control sobre los sitios web de terceros. Usted accede a dichos sitios web o contenidos de terceros bajo su propio riesgo. Siempre debe leer la política de privacidad de un sitio web de terceros antes de proporcionar cualquier información al sitio web.

Su Divulgación de su Propia Información

Tenga en cuenta que cada vez que comparte información en una página de perfil disponible públicamente, una página de comunidad o cualquier otro foro público, el público puede acceder a ella. Además, cuando comparte información en SMS, WAP, mensajes instantáneos, imágenes, fotos o cualquier otra comunicación con terceros, esa información puede ser transmitida o hecha pública por otros. Esto significa que cualquier persona que acceda a dicha información puede usarla para cualquier propósito, incluido el envío de comunicaciones no solicitadas.

Control de Privacidad Global

textPlus participa en un servicio llamado Control de Privacidad Global ("GPC") que le permite establecer una preferencia de "No Vender ni Compartir" a nivel del navegador. Necesitará tener un navegador o extensión de navegador compatible con GPC que activará o habilitará en el navegador. Cuando visita un sitio web, su navegador envía automáticamente al sitio una señal de "No Vender ni Compartir", y los sitios web participantes como el nuestro respetarán sus preferencias. Nota: No todos los navegadores y extensiones ofrecen una configuración GPC. Para descargar un navegador compatible con GPC, visite el sitio web del Control de Privacidad Global. Para verificar si nuestro sitio web recibió su señal GPC, haga clic en el enlace "No Vender ni Compartir Mi Información Personal" en nuestro pie de página. Si recibimos su señal GPC, lo excluiremos automáticamente de la venta de su Información Personal y le informaremos que se utilizó una señal GPC. Al detectar su señal GPC activa, no le permitiremos volver a optar por la venta o el intercambio de su Información Personal. Nuestras Aplicaciones Móviles utilizan la Plataforma de Mensajería de Usuario ("UMP") de Google o la Transparencia de Rastreo de Aplicaciones ("ATT") de Apple para recopilar y gestionar su consentimiento para ciertas actividades de procesamiento de datos en cumplimiento con las leyes de privacidad de datos.

Retención de Datos

Tal como se explica en esta Política de Privacidad, almacenaremos su Información Personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada. En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal durante períodos más prolongados; por ejemplo, cuando así lo exijan requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables. En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal durante períodos prolongados para registrar sus tratos con nosotros en caso de que haya quejas o impugnaciones, o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de litigios relacionados con su información personal o sus tratos.

Sus Derechos de Privacidad

En la medida en que lo exija la ley aplicable, usted puede tener el derecho a:

• Acceder, conocer o portar información sobre usted, incluido (i) confirmar si estamos procesando su información personal; (ii) las partes específicas y categorías de su información personal recopilada; (iii) las categorías de fuentes de donde se recopilan sus datos; (iv) el propósito para recopilar su información personal; (v) las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal; (vi) obtener acceso o una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; y (vii) recibir una copia electrónica de la información personal que nos ha proporcionado, o pedirnos que enviemos esa información a otra empresa en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (el "derecho de portabilidad de datos").
• Solicitar la corrección de su información personal cuando sea inexacta o incompleta. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su información personal o remitirle al responsable del tratamiento que puede corregir su información personal.
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley.
• Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal u oponerse a este, incluida la información personal sensible.
• Retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de su información personal.
• Restringir el uso de la información personal sensible.
• Acceder a información sobre la Toma de Decisiones Automatizada relacionada con su información personal.

Para ejercer los derechos enumerados anteriormente, contáctenos como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación. Antes de tomar cualquier medida con respecto a su información, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y por razones de seguridad.

Tenga en cuenta que, incluso si solicita que eliminemos la información que hemos recopilado de usted, podemos conservar su información en forma agregada o anonimizada que no le identifique. Tampoco eliminaremos su información si estamos legalmente obligados a mantenerla.

Sus Opciones de Privacidad

La industria de publicidad en línea ofrece sitios web desde los cuales puede optar por no recibir anuncios dirigidos de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a estos sitios y obtener más información sobre publicidad dirigida y opciones del consumidor y privacidad visitando la Iniciativa de Publicidad en Red, la Alianza de Publicidad Digital, la Alianza Europea de Publicidad Digital y la Alianza de Publicidad Digital de Canadá. Para realizar opciones separadas para aplicaciones móviles en un dispositivo móvil, puede descargar la aplicación AppChoices de la DAA desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Alternativamente, para algunos dispositivos, puede usar los controles de plataforma de su dispositivo en la configuración para ejercer su elección. Consulte https://www.networkadvertising.org/mobile-choice/ para obtener más información sobre cómo optar por no participar en dispositivos móviles. Tenga en cuenta que debe optar por no participar por separado en cada navegador y en cada dispositivo.

A. Información que Recopilamos

Al prestar nuestros Servicios, podemos recopilar información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular ("Información Personal"). Utilizamos la Plataforma de Mensajería de Usuario (UMP) de Google para recopilar y gestionar su consentimiento para ciertas actividades de procesamiento de datos en cumplimiento con las leyes de privacidad de datos. La Información Personal no incluye:

• Información Personal recopilada en el contexto empresa a empresa (definida como información personal que refleja una comunicación o transacción con un consumidor, donde dicho consumidor actúa como empleado, propietario, director, funcionario o contratista de otra empresa, organización sin fines de lucro o entidad gubernamental, y donde la comunicación o transacción ocurre únicamente en el contexto de que nosotros realicemos la debida diligencia respecto a, o proporcionemos o recibamos un producto o servicio de, la otra empresa). Información del consumidor desidentificada o agregada.
• Información disponible públicamente proveniente de registros gubernamentales.
• Información Personal excluida del alcance de los Estados del Aviso Complementario, como información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud de 1996 ("HIPAA") o datos de ensayos clínicos; Información Personal cubierta por leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos ("FCRA"), la Ley Gramm-Leach-Bliley ("GLBA") o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California ("FIPA"), y la Ley de Protección de Privacidad del Conductor de 1994.

Este Aviso Complementario no aborda nuestro manejo de Información Personal sobre consumidores, que realizamos en nombre de nuestros clientes para proporcionarles nuestros productos y servicios. En esos contextos, actuamos como proveedor de servicios.

Podemos haber recopilado las siguientes categorías de Información Personal de nuestros consumidores en nuestra calidad de empresa durante los últimos doce (12) meses:

Sus Derechos y Opciones

Las Leyes de Privacidad Estatales otorgan a los residentes estatales derechos específicos con respecto a su Información Personal. Si usted es residente de uno de los estados con Leyes de Privacidad Estatales, puede optar por no participar en la elaboración de perfiles automatizada que produce efectos legales o igualmente significativos. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su Información Personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Para designar un agente autorizado, contáctenos como se indica en "Contáctenos" a continuación y proporcione una autorización escrita firmada por usted y su agente designado. Para proteger su privacidad, seguiremos los siguientes pasos para verificar su identidad antes de atender su solicitud. Cuando realice una solicitud, le pediremos que proporcione información suficiente para confirmar que es la persona de quien recopilamos información personal o un representante autorizado. Esto puede incluir pedirle que responda preguntas sobre su cuenta y el uso de nuestros Servicios.

Ejercicio de sus Derechos

Si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación; responderemos a las solicitudes verificables recibidas según lo exija la ley. También podemos pedirle información adicional para verificar o procesar su solicitud. También podemos verificar con servicios de verificación de identidad de terceros para confirmar su identidad antes de tomar cualquier medida respecto a su información personal. Responderemos sustancialmente a sus solicitudes verificables dentro de los períodos exigidos por la ley, que muy probablemente será dentro de los 45 días, a menos que se necesite tiempo adicional (hasta 45 días extra), en cuyo caso se lo notificaremos.

Ciertos estados permiten a las empresas cobrar una tarifa a los consumidores si sus solicitudes son excesivas; podemos cobrar una tarifa por solicitudes excesivas.

Ventas de Información Personal y Publicidad Dirigida

Si bien no vendemos Información Personal por contraprestación monetaria, trabajamos con terceros no afiliados para fines de marketing que ayudan a entregar publicidad dirigida. Nuestro uso de estos servicios puede considerarse una "venta" o "intercambio" de su Información Personal bajo ciertas Leyes de Privacidad Estatales. Puede optar por no participar en dicha venta completando el enlace "No Vender Mi Información Personal" en nuestra página web o contactándonos a través de uno de los métodos descritos en la sección "Contáctenos" a continuación. No recopilamos ni tenemos conocimiento real de ninguna "venta" de Información Personal de menores de 16 años.

Incentivos y No Discriminación

No discriminaremos a usted por ejercer sus derechos bajo las Leyes de Privacidad Estatales. Podemos ofrecer incentivos financieros específicos permitidos por las Leyes de Privacidad Estatales con diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido que ofrezcamos en los Estados del Aviso Complementario se relacionará razonablemente con el valor de su Información Personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivo económico requiere el consentimiento previo de adhesión voluntaria, que usted puede revocar en cualquier momento.

Cómo Resolver Disputas Relacionadas con Nuestras Prácticas de Privacidad

Si tiene una disputa sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación. Si nos negamos a actuar en respuesta a cualquiera de sus solicitudes de privacidad, tiene derecho a apelar esa decisión dentro de un plazo razonable, pero no más tarde de 90 días a partir de la fecha de nuestra decisión. Para presentar una solicitud de apelación, puede ejercer este derecho contactándonos como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación. Si cree que se han violado sus derechos y no puede resolver el problema directamente con nosotros, puede presentar una queja ante la oficina del fiscal general de su estado.

Ley "Shine the Light" de California

La Sección § 1798.83 del Código Civil permite a los usuarios de nuestros Sitios y Servicios que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de Información Personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, contáctenos como se indica en "Contáctenos" a continuación.